Obchodní podmínky společnosti

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Petra Pavlová, se sídlem Todně 18, Trhové Sviny, IČO: 07714122 (dále jen „prodávající“ nebo „poskytovatel“), a jejími zákazníky (dále jen „kupující“ nebo „objednatel“), vznikající při poskytování návrhů interiérů, realizací interiérů, prodeji doplňků a dekorací nebo při uzavírání kupních smluv prostřednictvím webových stránek www.nestreadesign.com.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
1.3. Obchodní podmínky se vztahují na fyzické i právnické osoby. Ustanovení určená na ochranu spotřebitele se vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem podle § 419 občanského zákoníku.
1.4. Odchylná ujednání sjednaná písemně mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.5. Znění obchodních podmínek může být prodávající průběžně měněno či doplňováno. Platné znění je vždy uvedeno na webových stránkách www.nestreadesign.com.

2. Předmět plnění
2.1. Prodávající poskytuje zejména tyto služby:

návrhy interiérů a konzultace designu,
realizaci interiérů podle schválených návrhů,
prodej doplňků, dekorací a nábytku.

2.2. Předmětem smlouvy může být uzavření:

smlouvy o dílo (návrh nebo realizace interiéru),
kupní smlouvy (prodej doplňků),
nebo kombinace obou.

2.3. Veškeré informace o službách a zboží uvedené na webových stránkách mají informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně uvedených položek.

3. Uzavření smlouvy
3.1. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím může být uzavřena:

prostřednictvím webových stránek,
e-mailem, telefonicky nebo osobně,
nebo potvrzením cenové nabídky či návrhu smlouvy.

3.2. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího písemně (např. e-mailem).
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě chybného uvedení ceny, nedostupnosti zboží nebo technické chyby na webu.
3.4. Kupující souhlasí s využitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na tyto prostředky (např. internet, telefon) si hradí kupující sám.

4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena služeb nebo zboží je uvedena v nabídce, ceníku nebo na webových stránkách www.nestreadesign.com.
4.2. Prodávající je plátcem DPH pouze v případě, že to vyplývá z aktuální registrace. Ceny jsou uváděny včetně všech daní a poplatků.
4.3. Kupující může cenu uhradit:

bankovním převodem,
v hotovosti při osobním převzetí,
kartou (pokud je tato možnost umožněna),
nebo jiným dohodnutým způsobem.

4.4. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu nebo platbu předem. Práce či dodávky mohou být zahájeny až po přijetí zálohy.
4.5. Závazek kupujícího zaplatit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo předáním hotovosti.

5. Dodání zboží a poskytování služeb
5.1. Termín dodání zboží nebo zahájení služeb je sjednán individuálně podle možností prodávajícího.
5.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.
5.3. Kupující je povinen převzít objednané zboží či umožnit poskytnutí sjednané služby.
5.4. Při prodlení kupujícího s převzetím nebo platbou může prodávající účtovat přiměřené skladné nebo od smlouvy odstoupit.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
6.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Toto právo se nevztahuje na:

služby, které byly zcela provedeny s předchozím souhlasem spotřebitele,
zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka (např. zakázková výroba nebo barevné úpravy dle návrhu).

6.3. Pro odstoupení může kupující využít formulář zaslaný na e-mail navrzenosrdcem@gmail.com.
6.4. Při odstoupení bude kupujícímu vrácena kupní cena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
6.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1. Práva z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku.
7.2. Kupující má právo reklamovat vady zboží do 24 měsíců od převzetí.
7.3. Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese:
Petra Pavlová, Todně 18, Trhové Sviny
nebo e-mailem na navrzenosrdcem@gmail.com.
7.4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.5. O výsledku reklamace bude kupující informován písemně nebo e-mailem.

8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
8.2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy, vedení účetnictví a marketingové komunikace se souhlasem zákazníka.
8.3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

9. Mimosoudní řešení sporů
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.
9.2. Spotřebitel může využít také platformu pro online řešení sporů na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení
10.1. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
10.2. Smlouva i obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
10.3. Kontaktní údaje prodávajícího:
Petra Pavlová
Todně 18, Trhové Sviny
e-mail: navrzenosrdcem@gmail.com
tel.: (doplň prosím číslo, pokud ho chceš uvádět)
web: www.nestreadesign.com